Пилотный проект электровелопроката в Москве
Осенью 2016 года. 6 станций.

How to rent a bike





Стоимость электровелопроката = Aбонемент + Tариф

Электровелопрокат доступен пользователям с любым действующим абонементом

  • Сутки

     

    150 o
  • Месяц

     

    600 o
  • Сезон

     

    1200 o
  • Сезон. 45 минут

     

    1500 o
В стоимость абонементов включены прокаты до 30 минут

* Перерыв между поездками должен составлять не менее 15-ти минут.

Карта станций электропроката

Часто задаваемые вопросы

  • Сколько стоит электровелопрокат?
    Стоимость проката электровелосипедов зависит от продолжительности поездки и цены абонемента. Первые 30 минут каждой поездки включены в стоимость абонемента. Более продолжительные поездки оплачиваются дополнительно, стоимость автоматически списывается с банковской карты пользователя, через которую производилась покупка абонемента.
  • Кто может пользоваться электровелопрокатом?
    Электровелопрокат доступен всем пользователям, зарегистрированным в системе велопроката, а также имеющим любой действующий абонемент. Создавать отдельную учетную запись не требуется.
  • Как пользоваться электровелосипедом?
    Необходимо выбрать электровелосипед с достаточным уровнем заряда батареи. Разблокировать его с помощью своих учетных данных. Включить электрооборудование с помощью красной кнопки, расположенной справа на руле, и плавно нажать на курок скорости. Обращаем внимание, что при неиспользовании курка скорости электрооборудование выключается автоматически через 30 секунд.
  • Можно ли вернуть электровелосипед в обычный порт?
    Нельзя. Электровелосипед неоходимо возвратить на любую работающую станцию электропроката в специальный порт, промаркированный красным цветом с надписью "электровелосипед". За возврат велосипеда в обычный порт придется заплатить 1000 руб.
  • Что делать если батарея сядет во время движения?
    Вам придется ехать на ближайшую станцию электровелопроката, крутя педали.
  • Где взять электровелосипед напрокат?
      Электровелосипед можно взять на одной из станций велопроката по адресам:
    • 250 Москва-Сити (башня Империя)
    • 251 1-й Красногвардейский пр-д, д.13, стр.1
    • 209 Выход ст.м. Спортивная
    • 220 ул. Красная Пресня, д.1– временно не работает
    • 221 ул. Красная Пресня, д.31
    • 243 Саввинская набережная, д.9
    Вернуть электровелосипед можно только на данные станции. Расположение станций электровелопроката можно найти на нашем сайте в разделе «Велостанции» http://electro.velobike.ru/ или в мобильном приложении во вкладке «Электропрокат».
  • Можно ли взять 2 велосипеда на одну учетную запись (логин) одновременно?
    Нет, один логин = один велосипед.
  • Как правильно завершить прокат на электровелосипеде?
    Необходимо убедиться, что станция отмечена на карте, как работающая, вставить велосипед ровно до упора и дождаться сообщения на дисплее "Возврат ОК". Вводить пинкод, прикладывать карту "Тройка" не нужно. При возникновении проблем, связанных с завершением проката, обращайтесь в службу технической поддержки.
  • Можно ли вернуть электровелосипед на обычную станцию велопроката?
    Нет.
  • Почему так мало станций электровелопроката?
    Это связано с тем, что пока в Москве реализуется пилотный проект. По итогам будет принято решение о дальнейшем развитии электровелопроката.
  • Есть ли система слежения у электровелосипеда?
    Да
  • На что следует обратить внимание при пользовании электровелосипедом?
    Необходимо иметь уверенные навыки управления велосипедом, так как вес велосипеда составляет порядка 40 кг, также учитывать увеличение тормозного пути и быть аккуратным при преодолении неровностей, бордюров, ям и т.д.
  • Как быстро заряжается разряженный велосипед?
    Зарядка велосипеда длится от 20 минут, но если на станции заряжаются несколько электровелосипедов одновременно, длительность зарядки может занять до полутора часов.
  • Как проверить завершен ли прокат на велосипеде?
    Если при нажатии на кнопку "ОК" велосипед предлагает выбрать способ авторизации по логину или карте "Тройка", значит он готов к новому прокату, а прежний завершен.
    Любые другие сообщения, которые появляются на дисплее, говорят о том, что предыдущий прокат не завершился.
    При возникновении проблем с завершением проката обращайтесь в службу поддержки.

Organizers and Sponsors

Deptrans
Bank of Moscow
Velobike